Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2024
I presenti Termini e Condizioni ("T&C") regolano l'accesso e l'uso del sito web https://twotoone.it (di seguito "Sito"). Il partner contrattuale per tutti gli ordini è 221 - two to one di Fabio Dal Bello, ditta individuale registrata in Italia, di cui Fabio Dal Bello è il rappresentante legale (di seguito "Azienda"). Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente accetta integralmente i presenti T&C.
1. Definizioni
- Cliente: qualsiasi persona fisica che effettua un acquisto sul Sito per scopi non legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
- Azienda: 221 - two to one, ditta individuale di Fabio Dal Bello.
- Ore Lavorative: gli uffici di 221 - two to one sono operativi per le normali attività, generalmente dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 18 (Giorno Lavorativo), esclusi sabato, domenica, festività e circostanze eccezionali che saranno indicate sul Sito.
- Forza Maggiore: eventi che esulano dal controllo di 221 - two to one, quali scioperi, incendi, alluvioni, difficoltà di approvvigionamento, leggi governative, che possono influire sulla consegna o sulla disponibilità dei prodotti.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto di prodotti 221 - two to one effettuati a distanza tramite il Sito https://twotoone.it, riservati a Clienti utilizzatori diretti. Ogni acquisto sarà regolato dal D.Lgs. 185/99 per le vendite a distanza e dalle norme sulla tutela della riservatezza dei dati personali, in conformità all'art. 13 del GDPR.
3. Accettazione dell'Ordine e Conclusione del Contratto
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Le offerte dei prodotti presenti sul Sito costituiscono un invito non vincolante per il Cliente a inviare un ordine vincolante.
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Compilando e inviando il modulo d’ordine, il Cliente trasmette un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati. Prima dell’invio definitivo, il Cliente ha la possibilità di correggere eventuali errori.
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La conferma d'ordine inviata dall’Azienda rappresenta l'accettazione dell'offerta del Cliente, completando così il contratto di vendita.
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221 - two to one si riserva il diritto di rifiutare un ordine a sua discrezione per motivi quali:
- indisponibilità del prodotto,
- sospetto di uso fraudolento del sistema di pagamento,
- o qualora abbia motivo di ritenere che l’acquisto sia destinato a un uso improprio, non autorizzato o non conforme all’immagine e ai valori del brand.
In tali casi, 221 - two to one informerà tempestivamente il Cliente e procederà al rimborso dell’importo pagato, ove già versato.
4. Prezzi e Pagamento
- I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, dove applicabile. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e visibili prima della conclusione dell'ordine.
- Il pagamento è accettato esclusivamente tramite PayPal, ed è immediatamente esigibile al momento dell'ordine. In caso di problematiche legate al pagamento, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall'Azienda per la gestione dell’operazione.
- 221 - two to one si riserva il diritto di annullare un ordine nel caso in cui il prezzo del prodotto risulti errato a causa di un errore tecnico. In tal caso, l’ordine potrà essere annullato da 221 - two to one o dal Cliente, purché prima della spedizione del prodotto.
- 221 - two to one sta lavorando per introdurre ulteriori forme di pagamento per offrire maggiore flessibilità ai propri clienti. Ogni aggiornamento sarà comunicato sul Sito.
5. Consegna e Spedizione
- Attualmente, la consegna dei prodotti avviene solo all’interno del territorio italiano. Stiamo lavorando per espandere il servizio di consegna anche all’estero.
- La consegna dei prodotti avviene esclusivamente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. L’Azienda si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati nella conferma d’ordine; tuttavia, i tempi possono variare in base a fattori non dipendenti dalla volontà dell’Azienda.
- Gli ordini ricevuti entro le ore 13 in un Giorno Lavorativo saranno elaborati entro le successive 72 ore lavorative. Gli ordini ricevuti dopo tale orario o nei giorni non lavorativi saranno gestiti il Giorno Lavorativo successivo.
- In caso di ritardi nella spedizione o nella consegna, 221 - two to one contatterà il Cliente per stabilire una nuova data di consegna. Qualora non fosse possibile concordare una nuova data, l’Azienda rimborserà l’importo versato dal Cliente per l’acquisto.
6. Riserva di Proprietà
La proprietà dei prodotti resta dell’Azienda fino al completo pagamento del prezzo di acquisto da parte del Cliente.
7. Garanzia e Assistenza
La presente garanzia è offerta da 221 - two to one di Fabio Dal Bello per fornire un servizio di assistenza superiore e a vantaggio del consumatore. Questa garanzia non sostituisce né limita i diritti legali previsti dalla direttiva 1999/44/CE, come attuata in Italia dal D.Lgs. 2 febbraio 2002 n.24, in materia di vendita e garanzia dei beni di consumo. Il consumatore può scegliere liberamente di avvalersi dei diritti di legge relativi alla garanzia o di attivare le forme di assistenza previste da questa garanzia convenzionale.
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Contenuto della Garanzia: La garanzia offerta consiste nella riparazione gratuita dell’orologio o nella sostituzione dei componenti riconosciuti difettosi per motivi di fabbricazione. Qualora la riparazione non sia ritenuta possibile o conveniente, 221 - two to one si riserva il diritto di sostituire l’orologio con un modello identico o, se non disponibile, con uno dalle caratteristiche tecnico-funzionali simili.
Sono esclusi dalla garanzia:
- Difetti causati da uso improprio, mancata manutenzione o conservazione non conforme alle istruzioni del manuale d’uso.
- Usura normale del prodotto o dei suoi componenti.
- Scaricamento della batteria o necessità di sua sostituzione.
- Interventi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o con componenti non originali.
La presenza di un difetto di funzionamento non comporta l’estensione del periodo di garanzia oltre il limite stabilito in questo certificato.
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Durata della Garanzia: La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto del prodotto nuovo. Durante questo periodo, in caso di difetti di funzionamento, 221 - two to one assicura i servizi di garanzia sopra indicati. Per richiedere assistenza, il Cliente deve contattare l’Azienda tramite email all’indirizzo fabio.dalbello@tim.it.
8. Proprietà Intellettuale
Il marchio "221 - two to one" è in fase di registrazione. Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, manuali e ogni altro materiale, sono di esclusiva proprietà dell’Azienda e non possono essere divulgati, riprodotti o utilizzati senza il consenso scritto di 221 - two to one.
9. Limitazione di Responsabilità
L’Azienda non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto. Inoltre, non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, salvo nei casi in cui la legge italiana preveda diversamente. L’Azienda declina ogni responsabilità per interventi di manutenzione o riparazione effettuati da terzi non autorizzati.
10. Diritto di Recesso
- Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti senza necessità di fornire una motivazione.
- Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a fabio.dalbello@tim.it, specificando l’intenzione di recedere.
- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, e i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. L’Azienda effettuerà il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
- I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.
- Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione dei presenti T&C, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato in Italia.
12. Contatti e Assistenza
Per ulteriori informazioni o assistenza, il Cliente può contattare l’Azienda via email all’indirizzo fabio.dalbello@tim.it. 221 - two to one si impegna a rispondere alle richieste entro un massimo di 72 ore lavorative. Altri dettagli di contatto e la sede legale sono disponibili nella sezione "Informazioni societarie" del Sito.